تقوم مرافق بتوفير مياه الشرب لمجتمعها السكني وعملائها الصناعيين في مدينتي الجبيل وينبع الصناعيتين ، كما تقوم بمعالجة المياه لعملائها الصناعيين في ينبع.
مصانع مرافق لتحلية المياه المالحة تقوم من خلال عمليات تقطير وتكثيف معقدة بإزالة الملح من مياه البحر ثم تتم بعد ذلك معالجة المياه لإنتاج مياه الشرب (المياه العذبة) كما تقوم بمعالجة المياه لتكون صالحة للاستخدام البشري والصناعي.والى جانب وحدات مرافق لإنتاج المياه المحلاة فان شركة تحلية المياه المالحة تقوم بدعم الاحتياجات الإضافية لشركة مرافق عند الحاجة .

تحرص شركة مرافق على التأكد من أن جودة المياه التي تنتجها تلبي المعايير البيئية الدقيقة وتستجيب لشروط ومعايير منظمة الصحة العالمية في ما يتعلق بالجودة النوعية للمياه.