إرساء مفاهيم قيم الشركة :

التركيز على خدمة العملاء

العمل الجماعي

المسئولية

الشفافية 

الاهتمام بالآخرين 

المسئولية الاجتماعية 

من خلال الالتزام بالمنهج الآتي :

تلبية احتياجات العميل بما يفوق توقعاته .

توفير بنية أساسية للمياه والكهرباء قادرة على مواكبة الطلب على الخدمات لكل من مدينتي الجبيل وينبع الصناعيتين .

بناء قاعدة اقتصادية صلبة لتتواكب مع الخطة التطويرية للشركة لتقديم خدماتها داخل وخارج حدود مدينتي الجبيل وينبع الصناعيتين .

بناء مشاريع اقتصادية جديدة تعود بالفائدة على المستفيدين .

توفير بنية مناسبة لجذب وتوطين المهارات والقدرات التي يتطلبها العمل .

العمل على مراعاة الالتزام والاهتمام بالسلامة وحماية البيئة .